Política de Reembolso
As compras do Product Quest são vendidas por Product Quest e processadas pela Stripe. Você tem o direito de arrependimento previsto em lei e a nossa garantia comercial de 30 dias.
Última atualização: 17 de agosto de 2026
Direito de arrependimento (lei brasileira)
O Código de Defesa do Consumidor (Art. 49) garante o direito de arrependimento de 7 dias para compras online, contados a partir da data da compra. Você pode exercer esse direito sem precisar justificar, e ele não pode ser reduzido por esta política. Em caso de divergência, prevalece o que a lei brasileira assegura.
Garantia de 30 dias
Além do prazo legal, oferecemos uma garantia comercial de 30 dias: se o Product Quest não fizer sentido para você nesse período, devolvemos o valor integral. Não pedimos justificativa.
Como solicitar
Escreva para suporte@productquest.com.br usando o e-mail da compra. Respondemos em até 2 dias úteis e processamos o reembolso na Stripe assim que aprovado.
Prazos e forma de devolução
O reembolso é feito no mesmo meio de pagamento usado na compra. Após a aprovação, o valor costuma aparecer em até 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco ou do emissor do cartão.
Depois do reembolso
Ao processar o reembolso, o acesso ao conteúdo pago (capítulos avançados e Toolkits PRO) é encerrado. Sua conta gratuita e o progresso do primeiro capítulo continuam disponíveis.